Làm việc trong môi trường có yếu tố nước ngoài không thể thiếu được việc giao tiếp qua điện thoại bằng tiếng Anh. Sau đây AROMA xin chia sẻ một số mẫu câu tiếng anh giao tiếp thông dụng giúp bạn có một cuộc nói chuyện, trao đổi qua điện thoại hiệu quả.
Làm việc trong môi trường có yếu tố nước ngoài không thể thiếu được việc giao tiếp qua điện thoại bằng tiếng Anh. Sau đây AROMA xin chia sẻ một số mẫu câu tiếng anh giao tiếp thông dụng giúp bạn có một cuộc nói chuyện, trao đổi qua điện thoại hiệu quả.
Answering the phone – Nhấc máy trả lời
Getting the name of the caller if he/she doesn’t give it to you – Xin tên của người gọi nếu người gọi không nói
Responding to a caller’s request – Trả lời yêu cầu của người gọi
Asking someone to wait on the line – Khi yêu cầu ai đó giữ máy
Taking a message – Ghi lại lời nhắn
Ending the call – Kết thúc cuộc gọi
Để tăng khả năng nghe nói tiếng Anh, bạn có thể luyện nghe và tập nói theo những đoạn hội thoại ngắn sau đây:
A: May I speak with Lee? This is Ray.
A: Lee, I thought that was you. How’s it going?
B: I am doing well. How can I help you?
A: I would like to treat you to lunch tomorrow so I can get some suggestions from you.
B: Sounds like a plan. Where would you like to meet?
A: How about the new Chinese place next door?
B: Yes, that would work well for me.
A: I’ll join you around twelve for lunch then.
B: It’s a go then. See you there.
Helen: Midtown Computer Solutions, Helen speaking. How can I help you?
Ryan: Hello, this is Ryan Bardos. May I speak with Natalie Jones, please?
Helen: One moment please – I’ll put you through.
Helen: Mr. Bardos? I’m sorry, Natalie’s in a meeting at the moment. Would you like to leave a message?
Ryan: Yes, could you ask her to call me back as soon as possible? It’s pretty urgent.
Helen: Of course. Does she have your number?
Ryan: She has my office number, but let me also give you my cell – it’s 472-555-8901.
Helen: Let me read that back to you – 472-555-8901.
Helen: And could you spell your last name for me?
Ryan: B as in Boston – A – R – D as in dog – O – S as in September
Helen: Okay, Mr. Bardos. I’ll give her the message.
Hy vọng qua bài viết trên bạn đã tự tin để nói chuyện qua điện thoại bằng tiếng Anh trong bất cứ tình huống nào.
Introducing yourself – Giới thiệu bản thân
When the person you want to speak to is unavailable – Nếu không kết nối được với người cần gặp
Dealing with bad connections – Trường hợp đường truyền không ổn định
Ending the call – Kết thúc cuộc gọi